주휴수당 안 주면 어떻게 대처할까? 고용노동부 신고 및 진정서 작성 요령

발행일: 2026년 10월 17일 • 작성: 다계산 노동금융연구팀 • 읽는 시간: 약 5분

1. "우리 가게는 원래 주휴수당 안 줘"라는 말의 법적 효력

아르바이트를 시작할 때 사장님이 "시급에 주휴수당이 포함되어 있다"거나 "우리는 5인 미만 사업장이라 주휴수당이 없다"고 말하는 경우가 흔합니다. 하지만 근로기준법 제55조에 따른 주휴수당은 상시 근로자 5인 미만 사업장(편의점, 카페, 식당 등)에도 예외 없이 적용되는 강행규정입니다. 노사 간에 주휴수당을 포기하기로 합의했거나 근로계약서에 기재했더라도 법적으로 원천 무효이며, 사장님은 지난 3년간의 미지급 주휴수당을 전액 소급 지급해야 합니다.

2. 신고 전 반드시 확보해야 할 4가지 증거

노동청에 임금체불 진정을 제기하면 근로감독관이 양측의 출퇴근 사실과 근무시간을 조사합니다. 이때 근로자가 객관적인 증거를 가지고 있을수록 사건이 신속하게 종결됩니다.

• 출퇴근 시간 기록: 매일 매장에 도착해서 찍은 시계 사진, 사장님이나 매니저와 나눈 카카오톡 메시지("출근했습니다"), 네이버 지도 타임라인 또는 교통카드 승하차 내역.
• 급여 입금 내역서: 통장 거래내역서(입금자명, 입금액이 명시된 페이지).
• 근로계약서 사본: 미작성되었더라도 카카오톡 근무 일정표나 공고문 캡처로 대체 가능합니다.
• 근무 일정표 (시프트표): 매장에 부착된 주간/월간 근무 배정표 사진.

3. 고용노동부 온라인 진정서 제출 4단계

1. 고용노동부 노동포털(labor.moel.go.kr)에 접속하여 공동인증서나 간편인증으로 로그인합니다.
2. 민원 신청 메뉴에서 '임금체불 진정서'를 선택합니다.
3. 근무한 사업장 정보(사업장명, 대표자 이름, 사업장 주소, 연락처)를 입력합니다. (사업자등록번호를 모르면 상호와 주소만 기재해도 됩니다.)
4. 미지급 주휴수당 총액과 산출 내역을 입력하고 증거 파일을 첨부한 뒤 제출합니다.